KNOWLEDGE K2@WEB相談室

最近テレビやネットでインバウンドって言葉を見かけますが、インバウンドって何ですか？

インバウンドとは最近テレビやネットで見かける範囲では、訪日外国人に対する観光事業全般をぼんやりと括った言葉くらいに捉えておくといいでしょう。

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• インバウンドが観光事業で注目される理由

ホームページは世界中で見れるので、言語対応していれば大丈夫？

海外の方にホームページを見てもらいたい場合、言語対応は最も重要な要素のひとつです。しかしながら、国や文化によって『色に対する印象』や『伝えるべき情報』は違います。伝えたい国や地域によって、可能な限り見せ方や伝える情報に変化をつけることをおすすめいたします。

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インバウンド対応でホームページには何を掲載すればいいですか？

ホームページは海外に日本の魅力を発信する大事なツールです。どこの文化圏に向けて情報発信するかで違いはありますが、まずは日本の風土・文化、地理を伝えましょう。日本には四季がありますので、季節によって見どころや風景が変わることには注意いしましょう。

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インバウンド対応でホームぺージを英語表記にするにはどうすればいいですか？

観光業に強いネイティブ翻訳者に依頼するのがベストですが、予算によって様々な対応方法があります。

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多言語対応したホームページを用意しましたがユーザーは見てくれますか？

インバウンド対応の情報発信で多言語対応したホームページの公開はあなたのサービスへの入り口です。次に入り口となるホームページに気づいてもらう、興味を持って入ってもらう、というアクションを促す施策を考えましょう。

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インバウンド対応で海外に情報を発信するにはクチコミが効果があると聞きましたが具体的には何をすればいいですか？

訪日外国人に対して満足度の高いサービスを心がければ、自然とポジティブな印象でクチコミされます。クチコミサイトを利用すれば良いクチコミが広がるばかりでなく、ネガティブな評価に対しては改善の参考材料になります。

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インバウンド対応で多言語展開は多大な労力が必要ですが、他に有効な手段ってありますか？

言葉で伝えなくてもいい非言語コミュニケーションを採用すれば、テキスト翻訳の負荷を減らすことが出来ます。

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SNSを使って、インバウンドプロモーションは出来ますか？

ひとつのSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）だけでインバウンドプロモーションを完結するのは難しいです。複数のWEB / SNSメディアを組み合わせて相乗効果が出るようにインバウンドプロモーションの設計をしましょう。

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海外向けホームページってどうやって作るの？

既存のホームページを海外向けに展開したい時に、ほとんどのケースで一番最初に意識するのは言語です。海外向けにサイトを作る際に多言語・特定言語どちらであるかに関わらず共通して注意する必要があること柄をご紹介します。

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